Univerzitet u Novom Sadu Tehnički fakultet Mihajlo Pupin Zrenjanin szr Next Supreme Cvijićeva 112 11000 Beograd Tel, faks:011/453-751 BIZNIS PLAN Profesor: Studenti, br. indeksa: Asistent: Zrenjanin, 2017. god.
SADRŽAJ 1.UVOD... 1 1.1.Uvodno pismo... 1 1.2.Sažetak... 2 2.MENADŽMENT I ORGANIZACIJA... 3 2.1.Profil upravljačkog tima istruktura vlasništva... 3 2.2. Organizaciona struktura... 4 3.POSLOVNO OKRUŽENJE... 5 3.1. Pozicija i konkurencija... 5 4.MARKETING PLAN... 7 4.1. Ciljno tržište... 7 4.2.Usluge... 8 4.3. Cenovna strategije... 8 4.4.Plan promocije... 9 5.POSLOVNE AKTIVNOSTI... 10 6.OPIS INVESTIRANJA... 11 6.1.Adaptacija lokala... 11 6.2. Nabavka opreme i repromaterijala... 11 6.3. Opremanje lokala... 12 7. FINANSIJSKI PLAN... 14 7.1. Izveštaj o prihodima... 14 7.2. Troškovi... 15 7.3. Otplata kredita... 16 7.4. Tačka rentabiliteta... 17 8.ANALIZA RIZIKA... 19 9. ŽAKLJUČAK... 19 10. LITERATURA... 20
1.UVOD 1.1.Uvodno pismo Szr Next Supreme Cvijićeva 112 11000 Beograd Tel/fax: 011/453-751 Obraćamo se u nadi da će te nam izaći u susret u što kraćem vremenskom periodu. Obraćamo se vama zato što ste vi najpogodniji za nas. Tattoo radnja Next Supreme ima veoma kvalitetnog osnivača i vlasnika. Ideja vlasnika je da otvori tattoo radnju u užem centru Beograda. Pošto poseduje veliko znanje iz oblasti organizovanja, tetoviranje, i poznanje veliki broj klijenata njegova radnja će biti veoma posećena. Vlasnik otvara novu zanatsku radnju i prinuđeni i prinuđen je da zatraži od Vas zajam u iznosu od 8.000 evara. Zajam će biti vraćen u roku od 5 godina. Pomoću zajma će se obnoviti lokal. Ukupna ulaganja u obnovu lokala su 3.000 evra. Lokal je na dva sprata od 87m² i cena zakupa je 500 evra. U prizemlju će biti prodavnica bižuterije, gde će moći klijenti da se opuste. Na spratu će se nalaziti studio za tetoviranje. Takođe, pomoću ove pozajmice biti nabavljena oprema i repromaterijal za studijo u iznosu od 1.135 evra. Najzainteresovaniji za ovakav vid ulepšavanja, uzrasta su od 18 do 35 godina, čime oni predstavljaju našu ciljnu grupu. Naše mušterije su građani Beograda i okoline, kao i studenti i drugi ljudi iz ruralnih sredina, koji u svom gradu nemaju mogućnost pružanja ovih usluga. Cena tetoviranja je 100 evra i procenjuje se da će godišnje doći minimum 310 klienata da se tetovira. Što znači da je bruto zarada studija 57.600,00 evra. Iz ovih razloga se nadamo da ćemo izvršiti uspešnu saradnju i ulepšamo Beograd sa jednim savremenim lokalom za tetoviranje. Unapred zahvalni: 1
1.2.Sažetak Biznis plan je sačinjen da prikaže sliku radnje, svrhu traženog zajma i vreme vraćanja zajma. Zajam od 8.000 evra će biti uloženo u obnovu lokala, nabavku opreme i repromaterijala za studiju, nabavku opreme za lokal i bižuterije. Zajam će se vratiti za 5 godina. Sa tim da su dve godine grej period što znači da će kredit iznositi 10.000 evra sa 3 godine otplate sa kvartalnom ratom od 3.336 evra. Tattoo radnja Next Supreme dostiže svoju godišnju tačku rentabiliteta na usluženom 310 klijentu od godišnje posete koja iznosi 576 klijenta. Zahvaljujući tome radnja će imati odakle da vrati kredit na vreme. 2
2.MENADŽMENT I ORGANIZACIJA 2.1.Profil upravljačkog tima istruktura vlasništva Vlasnik i osnivač Next Supreme tattoo radnje je Ana Marija Subotički 18.10.1996 godine u Zrenjaninu. Po završetku osnovne škole upisuje se u Uroš Predić i istovremeno izučava zanat za tattoo majstora u Zrenjaninu. Po završetku srednje škole nastavlja sa radom u tattoo radnji svoje prijateljice u Zrenjaninu. Svoju poslovnu karijeru nastavlja u tattoo radionici u Beogradu. 2007. završava kurs za tattoo majstora na privatnom fakultetu. 2010. upisuje fakultet za menadžment i završava ga u roku 2014 godine. Ana Marija Subotički ima veliki broj prijatelja i poznanika iz struke na čije je nagovaranje počela da razmišlja o osnivanju radnje i započinjanju privatnog biznisa. Ideja da osnuje zanatsku radnju je da svoje bogato stručno znanje i iskustvo primeni i u privatnoj praksi, uposli radnike sa tržišta rada i ostvari profit. Vlasnik je kuće u Beogradu. Upravljački tim Next Supreme je sačinjen od : Ime direktora: Ana Marija Subotički Upravljački tim: Ana Marija Subotički-direktor Jovana Damjanov, Ružica Mitrović- konsultanti Vrste i struktura vlasništva: VRSTE OSNOVNOG KAPITALA % UČEŠĆA U OSNOVNOM KAPITALU DRUŠTVENI / DRŽAVNI / ZADRUŽNI / PRIVATNI 100% UKUPNO: 100% 3
2.2. Organizaciona struktura DIREKTOR UPRAVLJAČKI TIM NABAVKA OPREME ZA STUDIO NABAVKA OPREME ZA PRODAVNICU DERMATOLOG 2.3. Organizacija zaposlenih Klasifikacija Broj radnika % učešća broj radnika Prosečna mesečna bruto zarada Dr 1 20% 507 Mr Vss 2 40% 430 Všs Sss 2 40% 228 Ns Vkv Kv Pkv Nkv Ukupno 5 100% 1.823 4
3.POSLOVNO OKRUŽENJE 3.1. Pozicija i konkurencija Konkurenciju predstavljaju sva mesta koju pružaju usluge ulepšavanja i trgovine nakita. U našem okruženju postoje slični saloni, ali oni ne pružaju usluge UV tetoviranja, skarifikaciju pirsinga na svim delovima tela, bezbolno bušenje, kao ni toliki asortiman nakita, po različitim cenama, od najpristupačnijih do luksuznih i ekstra kvalitetnih. Analizom okruženja došli smo do saznanja da nam konkurenciu predstavljaju sledeća preduzeća: Red.br. Naziv preduzeća Adresa 1 American way Balkanska 32, Beograd 2 Be beauty Cara Lazara 28, Beograd 3 Lady Gavrila Principa 9, Beograd 4 La madre muerta 5 Mayrina tatto studio Karađorđeva 14, Beograd Kosovska 7, Beograd Prednosti naših preduzeća u odnosu na konkurentsko Povoljna lokacija, niže cene, veći asortiman proizvoda i usluga Niže cene, veći asortiman proizvoda i usluga Stručnije osoblje, nema prodaje nakita Veći asortiman robe i usluga u zavisnosti od finansijskih mogućnosti potrošača i želja Bolji marketing u odnosu na njih, stručnije osoblje ne vrše prodaju nakita Nedostaci naših preduzeća u odnosu na konkurentsko Dobar marketing i dobar poslovni ugled, vrše veleprodaju nakita za telo Više cene Dobar marketing i dobar poslovni ugled, ljudi znaju za ovo preduzeće jer se nalazi na dobroj lokaciji Naši najveći konkurenti su Be beauty, Lady i La madre muerta. S obzirom da tek otvaramo preduzeće, planiramo da krenemo sa agresivnom marketing strategijom čime ćemo moći da nadmašimo konkurenciju. 5
Lady Be beauty La madre muerta Prodavnice, bižuterije, zlatare Kozmetički salon, frizerski salon, butici, prodavnice, obuće Sve kupovine (marketi, proizvodne firme ) Država sa subvencijama i porezima DIREKTNA INDEREKTNA PRIKRIVENA ODLIV NOVCA DIREKTNA 6
4.MARKETING PLAN 4.1. Ciljno tržište Daljom analizom tržišta zaključili smo da postoji velika zainteresovanost za tetovažama i pirsinzima, i ona se svakog dana sve više uvećava. Najzainteresovaniji za ovakav vid ulepšavanja, uzrasta su od 18 do 35 godina, mladi ljudi i oni koji se osećaju tako. Naše mušterije su građani Beograda i okoline, kao i studenti i drugi ljudi iz ruralnih sredina, koji u svom gradu nemaju mogućnost pružanja ovih usluga. To su ljudi koji prate poslednje trendove, avanturisti, mladi ljudi i oni koji se osećaju tako. Naši ciljevi u budućnosti osim zadovoljavanja potrošačevih potreba na najefikasniji način su i: Širenje tržišnog učešća Uvođenje novih usluga Konstantno praćenje trendova Dodatno usavršavanje (ako trendovi i tržište nametnu potrebu za tim) Otvaranje novih poslovnih objekata 7
4.2.Usluge Bez obzira što je prosečna plata u Srbiji 38.626.00 dinara, naše usluge su dostpune svima zbog širokog asortimana i velikog raspona cena. Imajući u vidu svakodnevni napredak tehnike i tehnologije u ovoj oblasti poslovanja, mi pratimo poslednje trendove kako bi smo svojim mušterijama pružili najkvalitetnije usluge. Pod tetoviranjem se podrazumevaju sledeći vidovi usluga: Red.br. Naziv Opis 1. Tatto Tetovaže u boji i crne; u svim dimenzijama i na svim delovima tela. 2. UV tattoo UV Tetovaže su tetovaže koje se rade sa posebnom tintom i vidljive su samo pod UV svetlom. Nevidljive su pod normalnim svetlom, vide se samo obrisi tetoviranja. Tetoviranje posebnom tintom je nešto skuplje od obične. Neke UV tinte menjaju boju nakon izlaganja suncu, u žutu i smeđu. 3. Skarifikacije Danas u svetu je od običnog tetoviranja popularnija skarifikacija (pravljenje ožiljaka). Osnovne vrste: Branding (žigosanje opekotinama ili vrućim predmetima, laserima ), Sečenje (pravljenje ožiljaka koristeći tanak nož, ponekad sa bojom koristeći mastilo za tetoviranje). Postoji još nekoliko vrsta koje nisu tako česte kao npr. hemijska skarifikacija. 4. Privremen tattoo Privremene tetovaže su popularne kod dece, kako se uključuju bez stalne promene na koži imaju sličan izgledkao prave tetovaže. Mogu trajati nekoliko dana do nekoliko nedelja. 4.3. Cenovna strategije Kao što smo već napomenuli, za svačije potrebe i ukuse postoje odgovarajuci proizvodi i usluge. Za one kupce koji nisu u mogućnosti da izdvoje veću količinu novca, omogućili smo pristupačnije cene određenim proizvodima, a za one koji su pak spremni da daju više novca postoji veoma luksuzni nakit izrađen od najfinijih metala i dragago kamenja. Red.Br. Naziv Jed. Mere Cena Studio 1. Tetoviranje 10mm² 100 Prodavnica 1. Prodaja nakita Kom 2-200 8
4.4.Plan promocije Promotivnu kampanju Next Supreme-A vodiće vlasnik. Promotivna kampanja će biti usmerena na promociju radnje i njenih usluga. Osnovni cilj promocije je detaljno upoznavanje stanovnika sa usluga i cenama koje pružaju Next Supreme. Za promociju biće korišćeni: Lokalni štampani mediji (oglasnik, Dnevnik, 24 sata ) Flajeri Elektronski mediji (internet, radio) Mediji Cena (euro) Početak emitovanja Trajanje emitovanja Štampa Oglasnik 200 01.09.2015. 15 dana Dnevnik 200 10.09.2015. 15 dana 24 sata 200 20.09.2015. 15 dana Radio S radio 250 01.09.2015. 30 dana Ostalo Internet 100 01.09.2015. 1 mesec Flajeri 150 01.09.2015. 1 mesec Ukupno: 1.100 9
5.POSLOVNE AKTIVNOSTI Upravljački tim planira luksuzno opremljen lokal, koji se prostire na 87m² na dva nivoa. Lokal se nalazi u užem centru Beograda i cena zakupa je 500. Prvi nivo predstavlja prodajni prostor, koji bi ujedno bio i čekaonica gde mušterije mogu videti i kupiti veliki asortiman nakita, ili osvežiti se uz kafu dok čekaju svoj red. Tu bi ih sačekalo prijatno osoblje koje bi im pružilo sve potrebne informacije i odgovorilo na njihove dileme i pitanja. Kupcima se pruža mogućnost da na računaru vide veliki izbor, do tada već urađenih tetovaža. Takođe, postoji mogućnost izrade skice željene tetovaže, koja se može oslikati kako bi mušterije imale uvid o izgledu tetovaže na njihovom telu. Drugi nivo predviđa prostor u kojem bi tattoo majstor obavljao tattoo usluge. Ukoliko mušterije imaju pratnju ona može biti prisutna za vreme samog čina ulepšavanja. Međutim, ukoliko se radi usluga diskretnije prirode, ova prostorija može biti ograđena neprovidnim paravanom. Tu se takođe nalazi sav potreban materijal i oprema za efikasno i potpuno bezbedno pružanje usluga (boje, mašinice, igle ) kao i suvi sterilizator. Predviđeno radno vreme zaposlenih je od 9:00h do 00:00h, u dve smene, ali radno vreme radnje je od 10:00h do 23:00h. Dužnost zaposlenih pre početka smene je da očiste lokal i pripreme ga za početak novog radnog dana, a na kraju dana da urade finansijski pregled novčanih tokova tokom tog dana. U okviru jedne smene radila bi jedna kasirka. Tattoo majstor imao bi radno vreme u popodnevnoj smeni ili bi dolazio po potrebi, tj. po zakazivanju. Stručni konsultant, doktor dermatolog, imao bi radno vreme po potrebi, ali stoji na raspolaganju 24h dnevno putem telefona. Menadžer bi obavljao nabavku i računovodstvo. Svi zaposleni imaju sertifikate i dugogodišnje iskustvo iz svoje oblasti. 10
6.OPIS INVESTIRANJA Investiranje se vrši u: Adaptacija lokala Nabavku opreme i repromaterijala Opremanje lokala 6.1.Adaptacija lokala Adaptacija lokala će realizovati beogradska firma Domina, oni će obezbediti materijal, radnike, kao i njihove doprinose, i osigiranje. Izvršilac radova treba da prezida prizemlje, da okreči i dekoriše lokal. Trajanje ovih radova prema proračunu izvršilaca će trajati 20 radnih dana. Cena renoviranja je 3000. 6.2. Nabavka opreme i repromaterijala U narednoj tabeli predstavljena je oprema, i nazivi dobavljača opreme, kao svi materijali potrebni za kontinualno obavljanje delatnosti. Naziv Cena u eurima Dobavljač Akcesories 105kom 100.00 Inked planet Suvi sterilizator za instrumente 200.00 Inked planet Piercing set 120.00 Inked planet Grif kompletan (grif+cev+špric) 18.00 Tattoo shop Art line 1 kom Iglice 1000kom 40.00 Tattoo shop Art line Mašinica za tetoviranje-micky 295.00 Tattoo shop Art line sharpz-paul rogers iron Mašinica za tetoviranje- micky 290.00 Tattoo shop Art line sharpz- contraption shader Mašinica za tetoviranje coloring 120.00 Tattoo shop Art line Set za lemljenje 35.00 Tattoo shop Art line Čepovi za boje 500kom 12.00 Tattoo shop Art line Boje za tetoviranje Internal ink 22.00 Tattoo shop Art line USA od 30ml 39 nijansi Lateks rukavice 100kom 10.00 Tattoo shop Art line Dettol za preslikavanje šablona 13.00 Tattoo shop Art line i dezinfekciju Eikon adapter 310.00 Tattoo shop Art line Indigo za preslikavanje šablona 100.00 Tattoo shop Art line 100kom Pedala 22.00 Tattoo shop Art line Igla za mašinicu 100 kom 100.00 Tattoo shop Art line Anestetici 100ml 50.00 Apoteka Lilly 11
U narednoj tabeli predstavljeno je koliko koji dobavljač učestvuje: Redni broj DOBAVLJAČI IZNOS (euro) % UČEŠĆA I predviđeni troškovi nabavke materijala 1. Tattoo shop Art 1387.00 74.69 % line 2. Inked planet 420.00 22.61 % 3. Apoteka Lilly 50.00 2.70 % Ukupno: 1857.00 100.00 % 6.3. Opremanje lokala U narednoj tabeli je prikazano sve što bi trebalo da se kupi kako bi lokal mogao da funkcioniše. Red. Br. Deo lokala Kom Cena(euro) Cena(euro) Prodavnica(prizemlje) 1. Fiskalna kasa, računar 1 380 380 2. Automat za vodu 1 0 3. Stolica za kasirku-barska 4 30 120 4. Pult sa delom za 1 0 preslikavanje 5. Sto za nakit 1 28 28 6. Stočić 1 45 45 7. Automat za kafu 1 0 8. Fotelja 1 62 62 9. Dvosed 1 150 15 10. Police za nakit(velike) 2 50 100 11. Police za nakit (male) 2 20 40 12. Telefon 1 30 30 13. Štampač 1 40 40 UKUPNO: 995 Studio(I sprat) 12. Stlica za tetoviranje 1 500 500 13. Stolica barska 1 30 30 14. Pomoćni sto 1 27 27 15. Lampa 1 24 24 16. Polica(velika) 1 75 75 17. Polica(mala) 1 58 58 18. Sto 1 48 48 19. Dvosed 1 140 140 20. Zavesa 1 40 40 UKOPNO: 942 Toalet (prizemlje) 21. Komoda za kupatilo 1 50 50 UKOPNO: 50 SVE UKUPNO: 1987 12
U narednoj tabeli je prikazano koliko je sumarno potrebno za pojedine celine lokala. Red. Br. Naziv Cena (euro) Troškovi(montaža, transport..) (euro) Ukupno( euro) 1. Oprema za 995.00 20.00 1015.00 prodavnicu 2. Oprema za studio 942.00 20.00 70.00 3. Toalet 50.00 50.00 UKUPNO: 1987.00 40.00 1135.00 13
7. FINANSIJSKI PLAN Finansijsiranje plana će se obaviti sa 20% sopstvenog kapitala i sa 80% tuđeg kapitala. U nastavku rada će se tabelarnoobrazložiti svi detalji vezani z finansiranje i ozplatu kredita. Opis Uneta vrednost u projekat pre traženja kredita Nova sredtava Ukupno % Sopstveni izvori 2.000 / 2.000 20.00% Tuđi izvori / 8.000 8.000 80.00% Ukupno: 2.000 8.000 10.000 100% Iznosi su u evrima 7.1. Izveštaj o prihodima Prihodi su izračunati na osnovu poznavanja velikog broja mušterija i prema iskustvu istih radnjii iz oblasti tetoviranja i prodaje bižuterije koja se nalaze u našoj okolini. Red. Br. Naziv Jed.mere Cena Količina mesečnom nivou na Mesečni prihodi (evro) Studio 1. Tattoo u boji 1cm² 48 48 4800 Prodavnica 16. Prodaja nakita kom 40 40 200 17. Prodaja nakita kom 10 10 350 18. Prodaja nakita kom 5 5 250 19. Prodaja nakita kom 1 1 200 UKUPNO: 5.800,00 Kao što se vidi iz prikazane tabele, radnja bi 80% zarađivalaod tetoviranja i 20% od prodaje nakita i bižiterije. 14
7.2. Troškovi Tabela 1. Troškovi promocije (iznos u ) Red. Br. Naziv troškova Godina projekata I II III IV V 1. Štampa 1500 1500 1500 1500 1500 2. Radio stanica 750 750 750 750 750 3. Internet 300 300 300 300 300 4. Flajeri 450 450 450 450 450 UKUPNO (I+II) 3000 3000 3000 3000 3000 Tabela2. Troškovi električne energije (iznos u ) Red.br. Naziv troškova Godina projekata I II III IV V 1. Električna energija 1000 1000 1000 1000 1000 UKUPNO (I+II) 1.000,00 650,00 650,00 650,00 650,00 Tabela 3. Fiksni i varijabilni troškovi za godine projekata (iznos u ) Red. Br. Naziv troškova Godina projakta I II III IV V 47.376 47.376 47.376 47.376 47.376 I Varijabilni troškovi 1. Plate radnika 21.876 21.876 21.876 21.876 21.876 2. Repromaterijal 24.000 24.000 24.000 24.000 24.000 3. El.energija 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 4. Komunalije 500 500 500 500 500 II Fiksni troškovi 3.500 3.500 6.836 6.832 6.832 1. Troškovi promocije 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 2. Amortizacija 500 500 500 500 500 objekata i opreme 3. Kredit 0 0 3.336 3.332 3.332 UKUPNO(I+II) 50.876 50.876 54.212 54.208 54.208 15
7.3. Otplata kredita Kredit 8.000 Glavnica 9. 000 Kamatna stopa 5% Stopa interkalarne kamate 5% Rok otplate kredita Period mirovanja otplate kredita Boj kvartala 5 godina 2 godine 12 (3 godine po 4 kvartala) Tabela 4. Plan otplate kredita( iznos u ) Red. Br. Kvartal Kamata Glavnica Kvartal 1. I 151,97 685,03 837 2. II 140,14 692.86 833 3. III 128,17 704,83 833 4. IV 116,05 716,95 833 Σ I 536,33 2.799,67 3.336 5. V 103,78 729,23 833 6. VI 91,35 748,65 833 7. VII 78,78 754,22 833 8. VIII 66,05 766,95 833 ΣII 332,96 2.999,04 3.332 9. IX 50,16 782,84 833 10. X 40,11 792,89 833 11. XI 26,90 806,10 833 12. XII 13,53 819,47 833 ΣIII 130.70 3.201,30 3.332 UKUPNO(ΣIII=ΣI+ΣII+ΣIII) 1.000 9.000 10.000 Kvartalni plan upućuje na sledeći zaključak: - Zbog perioda mirovanjaotplate kredita glavnica se uvećava na 1.000,00 - Otplata kredita 10.000,00 - Otplata kredita po kvartalu 833,00 - Otplata kamate u trećoj godini projekta 536,33 - Otplata kamate u četvrtoj godini projekta 332,96 - Otplata kamate u petoj godini projekta 130,70 16
7.4. Tačka rentabiliteta GODINA PROJEKTA ELEMETI I II III IV V VARIJABILNI 47.376 47.376 47.376 47.376 47.376 TROŠKOVI FIKSNI 3.500 3500 6.836 6.832 6.832 TROŠKOVI CENA 100 100 100 100 100 PROIZVODA FIKSNI 6,076 6,076 11,87 11,86 11,86 TROŠKOVI PO PROIZVODU VARIJABILNI 82,25 82,25 82,25 82,25 82,25 TROŠKOVI PO PROIZVODU PROFIT PO 11,67 11,67 5,88 5,89 5,89 USLUZI PROFIT PO 57.600,00 57.600,00 57.600,00 57.600,00 57.600,00 GODINI GODIŠNJA POSETA KLIJENATA 576 576 576 576 576 17
Qr- količina klijenata potrebno za 310 rentabilitet Tf- fiksni troškovi 5.500,6 Cq- cena proizvoda 100 Tsv- varijabilni troškovi po usluzi 82,25 Pu- ukupni prihodi 31.000 Tu- ukupni troškovi 20.187,16 Q=Qr = Tf / (Cq - Tsv) =5.500,6/(100-82,25)=310 Pu=Cq*Q=100*310=31.000 Tu=Tf+Tpq*Q=5.600,6+47.376*310=20-187,16 Tačka rentabiliteta Novčane jedinice ( ) 57.600,00 82,25 31.000 tačka rentabiliteta profit Varijabilni troškovi 5.500,6 Fiksni troškovi 310 18
8.ANALIZA RIZIKA Mogući rizici su: - Rizik pada tražnje Mogući rizik u padu tražnje za uslugama etno kuće mogući su u slučaju ako nastane porast tražnje za nekim drugim vidom opuštanja. - Pojava i povećanje konkurencije Mogućnost pojave nekog velikog i moćnog konkuretna je konstantna rizik. Takođe postoji mogućnost da će se na tržištu pojaviti više manjih konkurenata koji će poplaviti tržište. - Rizici iz oblasti marketinga Rizici iz oblasti marketinga vezabi su za pojavu velikog konkurenta koji ima veći kapital uložen u marketing, pa samim tim ostale konkurente odgura u pozadinu. Takođe pojavom puno konkurenata nastaje puno različitih reklama koji mogu zbuniti moguće klijente. - Rizici ljudsjkih resursa Rizik je mogućnost preotimanja naših stručnih kadrova od strane konkurenata ponudom boljih finansijskih i radnih uslova. 9. ŽAKLJUČAK Cilj projekata ka što je prikazano u radu je da opremimo novu radnju u Beogradu u kojem će uživati klijenti i radnici. Kao što se vidi u projektu to je veoma lako ostvarivo. Jedan od osnovnih ciljeva naše radnje je da ostvari prodor sa našim uslugama na tržište Beograda i ostvari zadovoljavajuće tržišno učešće, zaraditi rejting i u perspektivi ga zadržati i poboljšati. 19
Knjige: 10. LITERATURA [1] Đorđević D., Ćoćkalo D., Poslovno planiranje, Zrenjanin, 2013. 20